Честные отзывы об авиакомпании «Уральские авиалинии»

Честные отзывы об авиакомпании «Уральские авиалинии»


Авиакомпания “Уральские авиалинии” базируется в городе Екатеринбурге, аэропорт “Кольцово”. Эксплуатируют самолеты Airbus А320, А321 и А319.

В последние годы авиакомпания “Уральские авиалинии” расширила географию полетов, добавив новые туристические направления. Наиболее популярные авиарейсы, например, из Екатеринбурга в Рим, Прагу и Дубай, или из Москвы в Римини (Италия), Кельн (Германия) и Тиват (Черногория), а также во многие другие города России и мира.

Авиакомпания "Уральские Авиалинии". Отзывы
На фото: рейс авиакомпании “Уральские Авиалинии”

Правила провоза багажа в салоне (ручная кладь)
– бизнес-, комфорт-класса обслуживания:
два места общим весом багажа в самолете не более 12 кг и габаритами каждое не более 55 х 40 х 20 см;
– экономического класса обслуживания:
одно место весом не более 5 кг и габаритами не более 55 х 40 х 20 см.


По примеру других авиакомпаний в “Уральских авиалиниях” создана программа лояльности «Крылья» для часто летающих пассажиров. За накопленные бонусы пассажиры получают возможность совершить премиальный (бесплатный) полет.

Узнать подробности и купить авиабилеты компании “Уральские авиалинии” можно на официальном сайте uralairlines.ru

А почитать или написать отзывы вы можете прямо здесь. Публикуются только честные отзывы об авиакомпании “Уральские авиалинии”, поэтому, пожалуйста, в отзывах указывайте дату и рейс, которым вы летели (хотя бы откуда и куда).
Кстати, не забывайте оставлять ХОРОШИЕ отзывы!

Оценить: 1234Спасибо! (Рейтинг: 3.03/5. Всего голосов: 31 )
Loading...

Друзья, присоединяйтесь к нам в Facebook или Vkontakte или Одноклассники - обмениваемся опытом, выдаем ЛАЙФХАКИ, рассказываем о текущих скидках! А также фотки и советы путешественникам в Инстаграм и Telegram.

← Жми «Нравится» и читай нас в Фейсбуке

Copyright © Ездили Знаем, Полезное

Отзывы: 104 на “Честные отзывы об авиакомпании «Уральские авиалинии»

  1. Уральские авиалинии отвратительная шарага! Решите проблему с РЕГУЛЯРНОЙ задержкой рейсов !!! Поучитесь у конкурентов и Международных компаний!!!
    Случайно купила два билета и уже пожелала сто раз, нездоровое отношение к времени людей!!!! Отвратительный сервис, буду везде писать негативные комментарии надеюсь кого то это убережёт от приобретения билетов у этой авиакомпании!! Задержка рейса при покупке Вам обеспечена!
    Лучше потратить лишние 2 тысячи, чем торчать в аэропорту и надеяться что перенесут только один раз, что абсолютно не гарантированно!!
    Уральские авиалинии не советую, не обогащайте эту компанию, не покупайте билеты !!!!

  2. Купила один раз билет на сайте Уральских авиалиний, зарегистрировалась программе “Крылья”, теперь стараюсь летать этой аиакомпанией. Цены на билеты у них адекватные, сайт работает исправно, неразберихи после покупки билетов не возникало. Приятно радуют бонусы и сезонные акции. Насчет остального, не лучше и не хуже чем у других. Так что, если хотите экономить на стоимости билетов, рекомендую)

  3. УралАвиа выбираю потому, что у них цена норм, обслуживание хорошее, летают в двести направлений, самолеты импортные, ну и пилоты профессионалы. О подвиге Дамира Юсупова и экипажа рейса U6-178 только глухой не слышал. Футболки с цитатой старшего бортпроводника пошили, картину пилотов на доме нарисовали, к Урганту пригласили. И правильно, страна должна знать своих героев.

  4. Мы летели на отдых в Крым и обратно Уральскими авиалиниями. Придраться в полете было не к чему. Что взлет, что посадка прошли по графику, отсилы может на пару минут задержались в аэропорту, но это вообще ерунда. У других авиакомпаний и гораздо большие косяки случаются. В полете предлагали напитки, желающим давали пледы, в общем время пролетело быстро. Считаю, что хороший сервис должен быть таким грамотным и ненавязчивым.

  5. Летаем этой авиакомпанией примерно года 3. Всегда только положительные эмоции. Может нам так везет.Обслуживание на борту всегда на высшем уровне, никаких претензий за эти годы. Еда приличная. В холодное время года предоставляли пледы.В общем наш выбор Уральские авиалинии.

  6. На прошлой неделе летела из Рима в Москву Уральскими авиалиниями. Стала свидетельницей как бортпроводник оперативно оказал помощь пассажиру с приступом эпилепсии. Я сама медсестра. Но пока я опомнилась, чтобы помочь, рядом уже был бортпроводник. Расстегнул воротник, повернул голову на бок, в рот ничего не запихивал, как многие делают неверно. В принципе действовал абсолютно правильно. Потом после приступа подходил несколько раз к нему и тихонько разговаривал. Наверное экзамен об оказании первой помощи в Уральских авиалиниях персонал сдает на отлично!

    1. 2 месяца назад были куплены билеты на рейс u62841 на 17:30, в последствии рейс отменили и перерегистрировали на рейс u635 на 18:00. По приезду в аэропорт, узнали что рейс отложен на 19:30. Позже, когда все пассажиры стояли на посадку, оказалось, что рейс задержали ЕЩЕ РАЗ до 20:40. В связи с этим, я не успеваю на последний автобус из Симферополя до Ялты. Несу моральные и материальные потери- такси или отель. Вопрос- кто возместить мне мой материальный и моральный ущерб? Я искренне надеюсь, что эта авиакомпания в скором времени просто закроется. Не верю ни одному положительному отзыву!!! Все с кем общалась в аэропорту, сказали, что прежде летали этой компанией и задержки для них это то что входит в стоимость билета как бонус. Всё сотрудники не дают никакой информации, ни один сотрудник не ответил мне чётко на мои вопросы. К тому же, горячая линия всегда занята и не хочет выслушивать меня, чатов это тоже касается. Это худшая авиакомпания в моей жизни и не самая дешёвая. Люди, одумайтесь и НИКОГДА, слышите НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ТАМ БИЛЕТЫ!!!!

  7. 03.09.2019 рейс Ираклион-Москва выпустили в рейс неисправный самолет! Несколько раз пытались запустить двигатели. Гас свет и переставала работать громкая связь командира. Самолет стоял длительное время с задраиными люками. дышать было действительно нечем. ( у пилотов открываются форточки, они просили потерпеть) В салоне поднялась паника, детский плачь. Командир по громкой связи говорил что плохая работа наземных служб, хотя за время нашего стояния запустились и улетели несколько судов той же марки принадлежащим иностранным компаниям. Что же происходит в современной российской авиации , что ради прибыли руководство компании ставит на рейс неисправные борта с посаженными аккумуляторами, неспособными самостоятельно запустить вспомогательную силовую установку. Народ держат за скот.
    Борт VQ-BCE

  8. Не знаю, не знаю. У меня вообще никогда не было проблем с Уральскими авиалиниями. Сайт полностью адекватный и понятный – купить билет онлайн проще простого, тем более что он постоянно совершенствуется. Цену на перелеты тоже всегда в рамках разумного по сравнению с другими и свои деньги они полностью отрабатывают. Только у них я встречала нормальный европейский сервис обслуживания клиентов – всегда помогают с улыбкой и спокойно, с какой бы просьбой не обратился. Самолеты чистые. Как ни странно для меня показатель это санузел – может потому что даже в полетах постоянно пью воду и часто навещаю это заведение. И салфетки тебе, и бумага, Всегда все есть и не заканчивается. Молодцы

  9. Две истории и обе негативные.
    1. Покупал билеты себе по маршруту Томск-Барселона-Томск в августе (11-27 августа), с пересадкой в Москве. По дороге в Барселону оба рейса задержали, не сильно, но всё же. По дороге обратно задержка рейсов была уже значительная! На час позже вылетели из Барселоны и на 2,5 часа позже вылетели в дальнейшем из Москвы. При этом трансферный багаж потеряли и за ним пришлось возвращаться на второй день в аэропорт Томска.
    2. Были так же куплены билеты и отцу, по точно такому же маршруту Томск-Барселона-Томск. К сожалению, тоже Уральскими… Сегодня (02.09.2019) вылет вообще не состоялся. На билеты поставили отметку о возврате денег, и всё, “гуляй Вася”. Вернут понятно что не за один день. Поэтому пришлось срочно добывать билеты из Новосибирска на следующий день (03.09.2019), другой Авиакомпанией, значительно дороже по стоимости. И теперь не известно, компенсируют ли Уральские Авиалинии все понесенные затраты (проезд обратно из Томска до дома, и последующий проезд до Новосибирска и обратно) + моральный вред. Они просто отправили писать претензию на сайте. Никаких вариантов по решению проблемы не предоставили.

    Крайне не советую пользоваться этим ужасным сервисом, если есть хоть малейшая возможность альтернативы. Уж я то, и все мои друзья и родственники – точно не будем никогда обращаться в Уральские авиалинии.

  10. В последнее время остановилась на авиаперевозчике Уральские авиалинии, хотя раньше вообще не обращала на это внимание. Нравятся их адекватные цены, и широкая карта полетов – маршрут легко подобрать, даже с несколькими пересадками. Самолёты хорошие и чистые, откровенно «убитых» не встречала. Экипаж на высоте, о пилотах думаю вообще все уже наслышаны после событий в августе – молодцы парни. Погрешности с задержкой рейсов конечно бывают, но не всегда это и вина перевозчиков. В целом, доволен ими и буду летать с ними и дальше

  11. Я не редко по работе летаю по стране. Последнее время нравится услуги Уральских авиалиний. Здесь нормальное отнощение к пассажирам. Мне как-то пришлось сдавать билет, сделали без проблем. Так же было пару раз ситуации, когда мне не нравилось сидеть с поддатым соседом во время полета, так стюардесса вошла в положение и пересадила меня. Хочу заметить, что и кормят на некоторых рейсах хорошо. Не на всех, правда, но это нормально. На некоторых дают только сендвич, а есть и такие рейсы, где горячей едой покормят.

    1. Один из крайних перелетов был с Уральскими авиалиниями. Не плохая компания. Можно быстро купить билеты на сайте и тут же пройти регистрацию. Так же отмечу, что в их воздушном парке только хорошие самолеты, изучала) Еда сносная, но и я особо не привередливая. Экипаж дружелюбный и внимательный, по несколько раз повторить для особо непонятливых для них не проблема. В общем услугами я довольна. Задержки не было ни туда ни обратно. Так, что пока они одни из моих фаворитов.

  12. Сосиска в тесте + вода за 10 часовой перелет + запрет на наушники
    Люди пишут отзывы о том, как их бедных, не покормили в полете по маршруту Москва – Анапа, куда лететь 2 часа. Как Вам перелет без еды в 10 часов (11, если считать задержку перед вылетом) с пересадкой в аэропорту, где даже воды не купить ?
    Перед взлетом запретили сидеть в наушниках. В наушниках!!!!
    Перед посадкой в транзитной зоне, бортпроводники раздавали “прохладительные” напитки – воду и закуску к ним – булочку, внутри которой маленькая сосиска.
    Прекрасно понимаю, что авиакомпания бюджетная и в правилах прописано, что перелет с пересадкой осуществляется без питания, и даже сосиска в тесте, что была выдана за все время полета, уже что то, считаю компания все равно заслуживает жирный минус.
    По поводу пересадочного пункта в городе Ордос, господа Китайцы изъяли дорогую сувенирную зажигалку, люди чувствовали себя какими то пленниками в квадрате 10 на 10 метров, в котором стояли как минимум 5 надзирателей в том числе с оружием. Только после выхода всех из самолета, разрешили пройти в более крупный зал ожидания, где находился лишь один автомат с водой и холодным чаем, притом в нем невозможно было приобрести ничего, так как оплата по QR коду при помощи интернета, который там не работал и сотрудники не смогли помочь. Зажигалку как не просили вернуть – не вернули даже перед вылетом. Ничего подобного авиакомпания не сообщила перед вылетом.

  13. Вчера летели рейсом U300 по маршруту Благовещенск – Екатеринбург – Москва. В Благовещенске сдали два чемодана, а по прилету в Екатеринбург, получили только один. Написали заявление на розыск багажа. В общем впечатления не самые хорошие. Питание на борту очень экономное. И самое интересное, на борту самолёта запрещается распитие СВОИХ спиртных напитков, КРОМЕ тех, что продаются на борту. Выводы делать вам.

  14. Зайдя на сайт авиакомпании думал только нам так не повезло дважды)) два рейса и оба с задержкой. Ни одного подголовника – экономим? В Москве в ДМЕ один автобус, пол борта в самолете ждёт пол борта в порту)) на вопрос сколько ещё ждать – ответ Стюарта «сколько нужно». Как то хамовато по отношению к тем людям которые второй раз за день сидят по лишнему часу в порту в ожидание опаздывающих бортов. Вообще как то все не айс.

  15. Просто ужасная авиакомпания! Нас не предупредили об отмене рейса (рейс U6-759 из ZIA в CDG 06.06.2019). Узнали об этом только когда приехали в аэропорт, пришлось брать такси в другой аэропорт и покупать другой билет, который оказался дороже в 5 раз! Не говоря уже про сдвиг в планах и испорченном начале отдыха. Оригинальные билеты брали на официальном сайте Ural Airlines.

    Но это еще не все, мы завели заявку на возврат денег (номер заявки 4997078) и теперь Уральские Авиалинии тянут с возвратом денег. Сказали займет неделю, но прошел уже месяц. Теперь они говорят о некой “живой очереди” для возврата.. как она определяется они понятия не имеют.

    НЕ РЕМОМЕНДУЮ данную авиакомпанию!

  16. Здравствуйте, летела с СПб в Хабаровск 10.07.19. Перелет был просто кошмарный. У меня должен был быть прямой рейс! ПРЯМОЙ! О ПЕРЕСАДКЕ НЕ БЫЛО ИНФОРМАЦИИ, ТОЛЬКО КОГДА ПОЛУЧИЛА ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН. ЗА СУТКИ! Это что за обман? Для чего я переплачивала? С пересадкой я могла полететь на ЛЮБОЙ АВИАКОМПАНИИ, только в разы дешевле!!! Плюс у меня была ручная кладь 10 кг, которую я носила при пересадке, а вешу я 40 кг, при росте 155…. Я просто надорвала руки!!! А мне тяжёлое носить НЕЛЬЗЯ!!! Я БРАЛА ТАКУЮ РУЧНУЮ КЛАДЬ, зная, что перелет будет без пересадки
    Просто обманули!!!
    Второе, нам просто втюхвли в аэропорту доплату за ручную кладь- 3000 рублей. Как оказалось, меня бы и так пропустили. Так как в самолёте летели другие пассажиры ещё более крупной ручной кладью, на мой вопрос доплачивали ли они за перевес, мне ответили нет!!! Зачем я тогда переплачивала??!
    Потом были проблемы с самим перелетом. Первый самолёт с стюардессами был ещё ничего… Второй – ПРОСТО КОШМАР!!!!!
    Стюардессы и стюард ведут себя не приветливо, как будто я им что-то должна… У меня был не пристегнут ремень при взлете- забыла… Так они​ даже не увидели… Мне пассажир рядом сказал…
    Потом на борту не было кофе, причём мне это было сказано в притензионной форме,. На вопрос- почему нет кофе на борту, мне ответили надменно – вам чай ли воду?​ Потом принесли еду… Почему были только блины с ветчиной?! Должна была быть еда на выбор. Я вегетарианец, я просто не стала есть!!!! Летела 10 часов голодная!!!
    Так мало того, на борту ещё и чая не было!!!!
    Мне дали один раз чай, во второй сказали, что и чая уже нет! Просто ужас!!! Я голодная даже чая попить не могла!!! Намою просьбу принести подушку и чай, стюардесса сказала, сейчас посмотрю и пропала… Через мин 15 вышла и пошла мимо меня как ни в чем не бывало. На мой вопрос, где чай и подушка. Она ответила–нет ни того, не другого… А сразу ответить нельзя было? Что за пренебрежение к пассажирам?! Потом я пошла в туалет, по возвращению увидела, что стюард с тележкой едет по салону, прям у моего места, он видел где я сижу!!! Вместо того, что меня пропустить на место, он попросил пропустить его… Это так вы заботиьесб о безопасности пассажиров!? Пришлось чуть ли не на голову залезть другому пассажиру, что стюард прошел….​ В общем впечатления самые ужасные!! Никому не посоветую лететь вашей компанией! Тем более дальние перелёты! Вы просто не готовы перевозить людей на дальние расстояния!!! Обслуживание на нуле!

  17. Дернул меня черт выбрать в качестве оператора ТУИ и вместе с ним соответственно данную авиакомпанию. Турагент уверяла, что по нашему маршруту Новосибирск – Москва – Ларнака и обратно сбоев с вылетами не бывает. С ребенком я летела первый раз и стрессов с задержкой на каждом этапе мне не хотелось. Теперь знаю на личном опыте, что это не так. Абсолютно все рейсы имели задержку от одного часа минимум. Единственная обоснованная задержка была на пути Москва-Новосибирск, когда по погодным условиям нас сначала из Москвы не выпускали, а затем нас не пустил Новосибирск по тем же причинам (об этом позже,есть что тоже отметить).

    В направлении Новосибирск-Москва-Ларнака внятных объяснений задержки не было, только в конце полета после посадки в Ларнаке пилот с ухмылкой заявил,что мы задержались по причинам подготовки судна к полету.

    Подготовка экипажа тоже вероятно оставляет желать лучшего, потому что в направлении Новосибирск-Москва-Ларнака мы каким-то чудом все время попадали в воздушные ямы (особенно страшно было,что мы просто рассыпимся на ходу с Новосибирска в Москву). На протяжении всего полета приходилось сидеть пристегнутыми. Обратно то ли экипажи были лучше, то ли небо нам такую радость подарило, но оба полета были без воздушных потрясений. Во всяком случае как только начиналась какая-то тряска, тут же самолет выравнивался и все становилось на свои места.

    Питания на борту нет (и об этом мы не были предупреждены!!) На пути Новосибирск-Москва и Москва-Новосибирск нам раздали сэндвичи (в т.ч. ребенку, который их в принципе не ест), а по пути Москва -Ларнака, Ларнака-Москва нам выдали батончик “Аленка”!!!!! Господа, вы сами то это ели?!

    Но фееричным был наш путь с Москвы в Новосибирск. В Москве нас задержали на 3 часа. Вместо вылета вечером мы вылетели в час ночи. При этом ни представителем компании,ни аэропортом не была предложена даже вода. Хотя опять же повторюсь на данном направлении летит очень много семей с детьми.
    Подлетая к Новосибирску было понятно,что вероятнее всего сесть не получится, все было затянуто туманом и облаками. Перед нами все рейсы практически сразу были направлены в сторону Барнаула. Мы же кружили над Новосибирском 1,5 часа, после чего полетели в сторону Барнаула. Приземлившись, внятности ситуации тоже никакой не было, то ли нас выпустят, то ли полетим обратно. Но все в общем-то люди, могут понять данную ситуацию, за исключением одного, что оставив пассажиров на судне, компания осуществила дозаправку аэробуса с нами на борту!!! При этом все шатались кто куда по проходу. Кто-то метался к стюардессам с требованием их выпустить здесь и сейчас, потому что больше они лететь не хотят, кто шарахался в туалет, кто просто разминался… Т.е. все было сделано в нарушении правил безопасности (ПРИКАЗ МИНТРАНСА РФ ОТ 17.07.2008 N 108 “ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНЫХ АВИАЦИОННЫХ ПРАВИЛ “ПОДГОТОВКА И ВЫПОЛНЕНИЕ ПОЛЕТОВ В ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ”).

    Опять же питание предложено не было и возможности выйти и поесть нам тоже не дали, хотя к этому времени с ночным перекусом сэндвичами может озвереть любой.

    По истечению получаса кое как тех,кто желал выйти без багажа выпустили в Барнауле. Мы же дождавшись окончания дозаправки полетели обратно в Новосибирск.

    Хочется отметить, что к иным рейсам, которые были вынуждены также сесть в Барнауле проблем с подачей трапов не было и достаточно оперативно пассажиров высадили.

    И вишенкой на торте от этого полета можно считать то,что мне сообщил муж. Он встречал нас в Новосибирске и на табло прилета по нашему рейсу была информация,что мы прибыли причем по расписанию!!!! Хотя о том, где мы он от меня узнал только тогда, когда мы сели в Барнауле!!!!!Можете представить чувства родственников, которые ожидали наш рейс!!!!

    Подводя итог, как авиаперевозчик компания мягко говоря ужасная (употребила бы более грубое слово). Ни сервиса, ни заявленной безопасности!!!! И даже улыбки доброжелательного персонала не скрасят этих впечатлений!!!!! Все 2 недели отпуска были перечеркнуты именно Уральскими авиалиниями!!!!

  18. Наверное худшая авиакомпания на рынке. Сайт глючит и самовольно меняет даты вылетов. Покупал билет на 20 июля 2019. Мне пришёл на 21.07. Сайт лагает и вылетает как на мобильном, так и в 2х браузерах на ПК. Отвратительное отношение к клиентам. На горячую линию не дозвониться. Ожидать можно по 40 минут. Возврат денег ни при каких условиях не делают. Невозможно даже дату вылета поменять! Вообщем никому не рекомендую связываться.

Написать отзыв

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *