Авиакомпания “Уральские авиалинии” базируется в городе Екатеринбурге, аэропорт “Кольцово”. Эксплуатируют самолеты Airbus А320, А321 и А319.
В последние годы авиакомпания “Уральские авиалинии” расширила географию полетов, добавив новые туристические направления.
Правила провоза багажа в салоне (ручная кладь)
– бизнес-, комфорт-класса обслуживания:
два места общим весом багажа в самолете не более 12 кг и габаритами каждое не более 55 х 40 х 20 см;
– экономического класса обслуживания:
одно место весом не более 5 кг и габаритами не более 55 х 40 х 20 см.
По примеру других авиакомпаний в “Уральских авиалиниях” создана программа лояльности «Крылья» для часто летающих пассажиров. За накопленные бонусы пассажиры получают возможность совершить премиальный (бесплатный) полет.
Узнать подробности и купить авиабилеты компании “Уральские авиалинии” можно на официальном сайте uralairlines.ru
А почитать или написать отзывы вы можете прямо здесь. Публикуются только честные отзывы об авиакомпании “Уральские авиалинии”, поэтому, пожалуйста, в отзывах указывайте дату и рейс, которым вы летели (хотя бы откуда и куда).
Кстати, не забывайте оставлять ХОРОШИЕ отзывы!
Лайфхаки! Как путешествовать дешевле в 2024 году
В этом месяце мы используем такие скидки:- Жилье за границей. Скидка от −15% до 30 сентября 2024 года 2024 года на Booking.com
- 🔥 Клуб "Ездили-Знаем" — для тех, кто собирается за границу — нестандартные тревелхаки от бывалых путешественников + уведомляем, когда появляются авиабилеты за 5т.р. в Турцию или Дубай, 10т.р. на Пхукет, 5240р. в Италию и др. Подписка
799 евроБЕСПЛАТНО по этой ссылке - За рубли. Если за границей надо недорого купить авиабилет или забронировать отель рос.картой, пользуйтесь нашей секретной ссылкой, вверху валюту меняйте на "RUB" — тогда все работает, проверено.
- И еще! Важно для начинающих. Как подготовиться к поездке — какие документы нужны, где купить билеты, как забронировать отель дешевле и многое другое
– Telegram – обмениваемся опытом, выдаем ЛАЙФХАКИ, рассказываем о текущих скидках! А также фотки и советы путешественникам в Facebook или Vkontakte или Одноклассники или Инстаграм.
Летаю часто, мне очень нравится Уральские авиалинии, очень приветливый и улыбчивый персонал. Летала 01.12.15, время :08:30 из Улан-Удэ в Москву. Комфорт обеспечен и безопасность тоже. Очень вкусные обед, дружелюбный персонал, внимательный и заботливый. Багаж в целости, салон чистый и уютный. Всем советую летать этой авиакомпании. Мне очень нравится. Большое спасибо. Обязательно полечу 19.12.15 года время, 08:30. Мне очень нравится. Я согласна с комментарием Людмилы, им надо медаль вручить. Ведь наш народ как бараны, а бедные стюардессы терпят все молча. Девочки – стюардессы вы супер, желаю вам железной выдержки.
Авиакомпания испортилась. билеты дорогие и не кормят в полете. мое мнение пусть учатся у вьетнамцев и др. компаниях. за перелет в москву 3 т.с их обсл. Очень много. они даже и одной звезды не достойны. либо цену на билеты снижать, либо повысить комфорт перелета или лояльность обмена билетов. в прошлом году было терпимо а сейчас хуже не куда, S7тоже ***. аэрофлот челябинск не обслуживает поэтому сказать ни чего не могу. Еще был Ю тейр но что то он пропал. а об трансаэро который был самым дешевым и наверное не самым худшим сказать не могу т.к. не пришлось им летать
Летела 29.11.2015 рейсом у6 261 из Домодедово в Екатеринбург, Старшая бортпроводница этого рейса Кристина, не только не поздаровалась со мной когда я заходила в самолет, но и нахамила мне когда я попросила показать мне где написано место. Сказав что на билете и чтоб я глаза раскрыла. На кассе сказали, что бизнеса на борту нет . А весь бизнес класс в самолете был занят стюардессами. Хорошо что я не купила бизнес. А сначала хотела. Когда выходила из самолета эта Кристина со мной даже не попрощалась, не сказала до свидание. Как таких невоспитанных людей берут на работу? Куда смотрит руководство?
Летел этой авиакомпанией из Москвы в Геленджик и обратно.
При перелете из Москвы в Геленджик, рейс задержали более чем на 6 часов, питания пассажирам не предоставили, представитель компании скрывался и не выходил на связь
Когда летел из Геленджика в Москву, рейс задержали более чем на 3 часа, на просьбы пассажиров дать хотя бы детям воды, представитель авиакомпании ответил отказом.
Не советую летать Уральскими авиалиниями!!!!!!
Рейс 1 августа Римини-Москва U6742. Сначала, несмотря на негативные моменты, хочется выразить благодарность командиру корабля. Полёт прошёл плавно, взлёт и посадка были очень мягкими. В голосе пилота чувствовалась реальная забота о пассажирах. Отдельное спасибо! Кстати, рейс подали вовремя, и это тоже положительный момент.
Теперь про сервис.
Стюардессы. Неприветливое отношение к пассажирам. Абсолютно ничего не внушало чувства безопасности, гарантом которого они должны быть. Если честно, было ощущение, что пассажиры для них – какая-то обуза. Девушки, так нельзя, ведь в основном от вас зависит спокойствие пассажиров! На борту очень нечётко объявляли информацию, касающуюся полёта!
О питании вообще молчу – какой-то бутерброд. Всё остальное (салфетки, сахар и т.д. нужно было просить). Отдельно – чай! Налили до половины – кончилась вода. “Потом дольём”.
С таким сервисом желания лететь с данной авиакомпанией нет!
Поражаюсь этой кампании. Написала в отзывы что мой сын летел рейсом Калининград – Санкт-Петербург рейсом U6 392 в 11:40. Оставил куртку новую кожаную (подарок на свадьбу!) на борту- забыл потому что уснул пока летели. До сих пор не вернули. Обратилась в отзывы – перезвонили и сказали звонить на Питерских номер 88123273704. Сын звонил- там сказали что ничего нет. После того как сын прилетел и ездил в Питерское их представительство то ему хотели впихнуть старую куртку. Ну и кто из работников борта поменял свою дрань на новую куртку моего сына?! Решили подать в суд. потому что везде есть видеокамеры и видно что сын вошел на борт в куртке а вышел без нее. Такая кампания- везде реклама и обосраться извините на воровстве куртки моего сына- просто смешно. Как я понимаю что все оставленные на борту вещи должны документально отдаваться в представительство кампании и должно все фиксироваться. Когда вернут новую кожаную куртку моему сыну которую он оставил на борту самолета?
Мой сын летел “Уральскими авиалиниями” 01 июня с Калининграда в Санкт-Петербург. Оставил в салоне (забыл) куртку. сколько звонил в аэропорт и даже ездил но бесполезно. Шарашкина контора. пыталась писать на обратную связь- так они просят сразу согласие своих персональных данных для того чтобы нам ответили и написано слово должны дать согласие на обработку. Это они блин должны вернуть куртку ребенку.
о! ужас! сегодня.16.06.2015 в 02-40 у меня был вылет из а/п Курумоч города Самара. Я задержалась на регистрацию на 5(!) минут!! мне было отказано в регистрации и обращение к администрации аэропорта и звонок представителям авиакомпании дали отрицательный ответ. несмотря на то что у меня не было багажа.. до отправления рейса было 35 минут!! мы разыскали представителя авиакомпании Уральские авиалинии в аэропорту Курумоч. которая сказала нам что регистрация завершена и для нас она НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕТ! дословно! якобы надо снова открывать программу и делать звонок в Екатеринбург и она это делать не собирается!!! звонок на горячую линию вообще убил! девушка на том конце провода долго представлялась представителем. но в конце сообщила что она просто ОПЕРАТОР!! Постоянные переключения с оператора на оператора не дали нам разъяснений!
Хочу поделиться своим впечатлением от полёта Москва-Ростов-на-Дону-Москва c “Уральскими авиалиниями”. Читала много негативных отзывов об той компании и старалась её избегать, но в этот раз выбора не было, пришлось лететь.
Вылет ожидался 5-го января 2014г в Ростов-на-Дону из Домодедово, рейс 141, время вылета 9:10. Начало было хорошим – вовремя регистрация и даже посадка в самолёт. А далее начались проблемы – стоим и стоим, ничего не объясняют, то техники, то ещё люди какие-то круги вокруг самолёта наворачивают, уже страшновато становится. В итоге пилот сообщил, что проблемы с технической документацией на самолёт, и как только они их решат, мы взлетим. В итоге вылетели с опозданием минут на 45-50.
Что касается полёта – часть стюардесс откровенно хамит, еда отвратительная, самолёт скрипит, со стороны аварийных выходов какие-то жуткие звуки, такое ощущение, что салон сейчас разгерметизируется. Садились скачками, летаю довольно часто, первый раз такое было. Спасибо, что с первого раза.
Что касается пути обратно, 8-го января, рейсом 142 и вылетом в 19:10, о задержке сообщили за 2 часа до вылета, когда я уже приехала в аэропорт. Значилось на табло 19:40. Купив в киоске Караван историй (немаленький такой журнал), приготовилась скоротать лишние полчаса. Но не тут-то было. Пройдя в положенное время регистрацию и увлекшись чтением в зале ожидания, поднимаю глаза на табло – а время 20:00. Ждём-с. Не утомляя долгими подробностями – на посадку пригласили сразу 2 рейса, причём оба летящие в Домодедово. Кто был в Ростовском аэропорту, тот в курсе, что выход там всего один, и лестница к нему тоже одна. Естественно, что измученные ожиданием люди бросились к ней наперегонки, в итоге давка и крики. На выходе тоже непонятно, кому куда, 2 автобуса рядом стоят, народ ругается с работницами аэропорта.
Достойным завершением стало отсутствие автобуса для доставки оставшихся людей на самолёт (хотя это уже косяк аэропорта, а не авиакомпании, но всё равно неприятно). Первую партию отправили, а для второй автобуса не нашлось. К слову, 8-го января вечером в Ростове было -22 примерно. Не очень приятное ожидание под дверью и в появившемся наконец свободном автобусе с открытыми дверями. Взлетели тоже не сразу, сидели ещё какое-то время, ждали у моря погоды. И посадку дали не сразу, туда летели 1ч 20 мин, обратно ровно 2 ч. В итоге вместо 20:55 прилетели в 22:25.
Особенно приятно было товарищам с пересадкой, которые на всё, что могли, опоздали.
Из плюсов этого рейса – вежливые стюарды и более свежая и вкусная еда. И плюс работникам Домодедово – очень быстро выдали багаж. Не успели добраться до выдачи – и вот он уже едет))
Вывод из этой поэмы – если есть возможность, не летите с ними.
Спасибо за внимание =))
Ура!!! Наконец авиакомпания ГРОЗНЫЙ-АВИА установила в холле Аэропорта билетные терминалы. На терминале без проблем можно купить авиа билет за наличный и безналичный расчёт и самое главное без спекулятивных поборов в авиа кассах “Вайнахавиа”. Прежде я постоянно переплачивал авиакассам, даже приходилось платить за билет и двойную цену. Огромное человеческое спасибо.
А при чем здесь “Уральские авиалинии”?
Решил больше не поощрять своим вниманием, временем и деньгами Уральские Авиалинии. Очень неудобная и нестабильная компания. Куча отзывов это подтверждает.
Приобрел билет Москва – Нижневартовск U6015 на 29.08.14, по личным обстоятельствам решил не лететь, за 22 часа до рейса звоню “специалистам” их контактного центра, которые советуют оформить возврат (по правилам тарифа уже за это время до вылета компенсация вообще не предусмотрена – ну тут, как говорится, ладно, надо было внимательно читать мелкий шрифт Правил тарифа, где, вполне возможно, это было написано – сам дурак). Но, говорит, можно один раз поменять дату вылета по билету БЕСПЛАТНО. Отправил сразу же заявку им по электронке, в ответ информационное автосообщение о том, что обмен возможен со штрафом (то есть не совсем бесплатно получается). Ок, позже, не получив никакого подтверждение на свою письменную просьбу об изменении даты, звоню снова. Еще один “специалист” советует направить письменное заявление на ДРУГОЙ электронный адрес (в пятницу 29 августа за 5 часов до вылета). 1 сентября наконец-то дождался ответа, что мол рейс уже давно вылетел и никаких изменений внести уже нельзя. Хорошо, думаю, что хоть за 3 дня-то успели рассмотреть. Ок, решил оставить претензию. Звоню. И тут я выпал. Претензии НЕ ПРИНИМАЮТСЯ НИ ПО ТЕЛЕФОНУ, НИ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ, но “в соответствии с законодательством РФ принимаются В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ” бумажно-наземной почтой!))) Уральские Авиалинии по ходу с Почтой России дружат: уровень сервиса, скорость, обеспечение (по электронке не могут принять претензию!!!). Жесть! Да, и ранее кстати летал ими – в самолете сервис соответствующий. Ни в коем случае не наговариваю, но, думается, в условиях настоящего времени и присутствия на авиарынке таких высокостатов, как S7 и Аэрофлот вскоре Уральские авиалинии загнутся… Не хочется, чтобы в моей стране был такой сервис. Уходите с рынка или разбейтесь в пол, но повысьте стандарты!
P.S.: Не могу не отметить 1 замеченный мною положительный момент – сайт у них красивый)))
P.P.S.: Кстати, вот адрес, куда мне предложили направить претензию (Почта России – жди!): Генеральному директору ОАО “АК Уральские Авиалинии” Куратову Сергею Николаевичу
620025 Свердловская область Екатеринбург пер. Утренний , 1Г. Может кому пригодится…
25.08.2014 Регистрация-онлайн на сайте авиакомпании отвратительная, отсутствует возможность получения посадочного талона на Email и невозможно поменять места на сайте и даже служба поддержки авиакомпании в этом случае тоже бессильна.
Почему бы не брать пример с других авиакомпаний (Аэрофлот, Ютейр, Сибирь и т. п.)
Отправлял свою семью в Киргизию рейсом Екатеринбург-Бишкек. Чёрт меня дёрнул купить билет на эти уральские авиалинии… Думал раз уральцы, земляки, надёжный авиаперевозчик… Как бы не так! Вылет из Кольцово задержали на шесть часов. Причём причину даже не объяснили! Жена с двумя маленькими детьми чуть с ума не сошла. Пришлось снять их с регистрации. Багаж два часа найти не могли… Вобщем поменял билет на Киргизские авиалинии, улетели без проблем… К сожалению жену эта ситуация ни чему не научила… Снова купила билет на уральские авиалинии… И что бы вы думали? Снова задержка на пять часов… Вобщем и целом, если Вам совершенно не важно когда вы прибудете в пункт назначения, стойко переносите хамство обслуживающего персоонала, а в багаже возите битый кирпич, то уральские авиалинии – это Ваш выбор!
Летели Уральскими авиалиниями 22.06.14 из Санкт-Петербурга в Пальма де Майорку и 02.07.14 обратно. Рейсы соответственно 3291 и 3291. Самолет А 321. Начитавшись плохих отзывов очень боялись лететь. Но в результате остались очень довольны. Замечу, что летаю часто и давно, так что есть с чм сравнить. Иногда в отзывах об отелях и ресторанах пишут “чувтвовали себя, как дома”. Но никогда не думала, что напишу такое о самолете. Но это именно так. Теперь конкретика: 1.) Все четко и вовремя. Даже интересный факт, что на обратном пути, вылетая на 20 минут позже приземлились вовремя! И при этом нам вежливо обяъяснили причину, стораз извинились, чего никогда не слышала даже при задержках на сутки. 2) Обаятельные милые стюардессы. С заботой и теплом к каждому, а не для галочки, как это частенько встречается при обслуживании. 3) Прекрасно кормили: вкусно, быстро, сразу забирали грязное. Вежливо пропускали идущих в туалет, улыбались и не ворчали. Большой выбор напитков. 4) Самолет очень чистый, во всем выдержан фирменный стиль, персонал опрятно одет. 5) К сожалению не запомнила фамилий пилотов, о чем сожалею. Таких интересных коментариев с юмором и заботой о нас я не слышала еще ни в одном самолете, даже при более длительных перелетах. Нам комментировали как проходит полет, где мы пролетаем. Призывали не расстраиваться и не бояться в зоне турбулентности так как этто в этих местах обычное явление и всего лишь “болтанка”. Сообщали счет футбола (в это время проходил чемпионат мира). 6.) При посадке и вхлете никакой толкучки. 7) По просьбе и туда и обратно дали места впереди салона, так как дочку обычно укачивает. 8) Багаж получили оперативно. Большое спасибо сотрудникам Уральских авиалиний. ТАК ДЕРЖАТЬ!
Напишу коротко – много писать нет времени. Летел с женой и ребенком 08.09.2013 рейсом Нижний Новгороод – Симферополь. Все понравилось – обслуживание, питание на высоте. Ребенку подарили набор для рисования и оригами.
О, “Уральские Авиалинии”!
Спасибо за мою уверенность!! Теперь, в редкие жизненные коллизии, когда, казалось-бы, хуже- не бывает, душу греет спокойная уверенность: бывает и хуже. Это “Уральские Авиалинии”!!!
Купил тур с приличным авиаперевозчиком “обратно”, однако, на перевозчика “туда” не обратил особого внимания. Не беда, “Уральские Авиалинии” сами обратили на себя всё наше внимание, добавив в копилку воспоминаний шикарные и яркие моменты, все из серии “Что такое плохо”. Тезисно сформулировать отличия “Уральских Авиалиний” от нормальных компаний несложно:
1. Парк самолётов не просто стар, а суперстар! Это даже не вторые и не третьи “руки”, ощущение, что всё куплено у нищих папуасов по цене утилизации. Если б самолёты “Уральских Авиалиний” были лошадьми, их следовало бы пристрелить немедленно.
2. Авиаслужбы аэропортов не выпускают неисправных монстров “Уральских Авиалиний” до тех пор, пока неполадки, которые присутствуют постоянно, не будут устранены на земле. Отсюда – систематичекие задержки вылетов на 3-5-7(!) часов, ставшие “визитной карточкой” “Уральских Авиалиний”.
3. Сельская романтика. Вам нравится неспешная жизнь коровника, милые бурёнки, лёгкий запах свежего навоза? Прелесть сия и есть внутренности “лайнеров” “Уральских Авиалиний”. В роли бурёнок – бортпроводники. Реально, таких раздолбанных салонов даже в Африке уже не осталось!
4. Стало плохо на борту? Потерпите, вы же взрослые! Аптечки всё равно нет. Ну, и что, что положено держать аптечку? А на “Уральских Авиалиниях” нет, и всё тут. Можете жаловаться хоть папе римскому. А можете и умирать, нежные какие! Именно с такой ситуацией мы столкнулись лично.
5. “Уральские Авиалинии” стремятся догнать и перегнать по престижности “Эмирэйтс”. Это не шутка. Это неоднократно озвученное заклинание гендиректора “Уральских Авиалиний”. Интересно, что он кушает перед такими видениями? Ещё интереснее, смог-ли бы хоть что-то сказать руководитель “Эмирэйтс”, услышав подобное, или бы так и умер со смеху?
С самолёта “Уральских Авиалиний” мы сошли, конечно-же, потеряв тур и время, но сохранив море нервных клеток и человеческое достоинство.
В < отмодерировано - хамство на сайте недопустимо > Указанные значения распространяются только на РУЧНУЮ КЛАДЬ:
“- бизнес-, комфорт-класса обслуживания: два места общим весом багажа в самолете не более 12 кг и габаритами каждое не более 55 х 40 х 20 см;
– экономического класса обслуживания:
одно место весом не более 5 кг и габаритами не более 55 х 40 х 20 см.”
Нормы бесплатного провоза багажа другие:
– не более 30 кг для пассажиров бизнес-, комфорт-класса;
– не более 20 кг для пассажиров экономического класса;
– не более 10 кг для детей до двух лет.
– не более 15 кг на некоторых направлениях (список см. на сайте “Уральские авиалинии”).
Кроме того есть льготы для некоторых участников программы лояльности (серебряный и золотой уровень), а также специфические требования к нестандартному и негабаритному багажу.
Спасибо за поправку. Сайт “Уральских авиалиний” – официальный источник информации, он указан в конце статьи. Все подробности о багаже-льготах и пр ищите там. Здесь публикуем ОТЗЫВЫ.
Хотелось бы оставить хороший отзыв, но увы…
Уральские авиалинии – самая кошмарная авиакомпания среди всех, которыми летали, а летаем мы очень много и давно. Даже чартерами летать во много раз лучше, т.к. ждать приходится в аэропорту, а не в самолете, да и о задержках хоть как-то сообщают.
НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ Уральскими Авиалиниями! Отношение к пассажирам как к скотине, без преувеличения. Это не ругательство, а реальность. Хуже не было нигде.
Мы взяли билеты, т.к. они нам хорошо подходили по времени (ха-ха, наивные!), цена была обычной, без скидок.
1 июля вылетели в Новосибирск из Кельна, через Москву. В Кельне самолет задержали на 2 с лишним часа, в зале ожидания был только туалет – ни воды, ни еды, ни информации, на сколько задерживается, уйти нельзя. В Москве была стыковка, на которую мы опаздывали. Стюардессы клятвенно обещали, что нас встретит представитель авиакомпании и все устроит, чтобы мы успели на стыковочный рейс. У самолета никто не встретил, сказали “Представитель вас будет в аэропорту” – оказалось, наврали, лишь бы отделаться, т.к. в аэропорту никто нас не собирался встречать. Багаж задержали на полчаса (зарегистрировать до Новосиба нельзя было). После получения мы уже почти без надежды бегали по Домодедово (таможня, регистрация на рейс, сдача багажа и тп), а оказалось что и следующий рейс задержали, но никто даже не сообщил нам о задержке, даже когда регистрировались уже в Домодедово.
К рейсу прибежали потные и злые, а там снова бардак – не могут определиться, когда же вылет и с какого выхода. Час простояли в живой очереди в помещении без кондиционеров, без возможности сходить поесть или в туалет (“посадка сейчас начнется”).
При подлете в Новосибирск оказалось что по погодным условиям самолет приземлится в Кемерово. В Кемерово из самолета не выпускали, вентиляцию в салоне выключили. Все сидели в самолете и потели-воняли больше двух часов, дышать было очень тяжело. Кто-то нервно хихикал: “Ну, и бомжатник”. Стюардессы даже воды не предлагали. На просьбу включить вентиляцию стюардесса не реагировала.
Когда наконец-то прилетели в Новосибирск (о! чудо!), уже не было сил искать представителей и разбираться. Хотелось мыться, спать, мыться и опять мыться, и забыть этот кошмар.
В результате мы почти сутки(!) добирались из Кельна в Новосибирск. Без возможности нормально поесть, отдохнуть. Про сами эти ужасные самолеты уже написали много, повторяться не буду.
Так что из Новосибирска в Европу лучше летать напрямую, а там лучше лоукостом до места назначения – еще и дешевле выйдет. Т.к. Домодедово – не самый лучший аэропорт, чтобы ждать задерживающийся рейс, особенно летом.
Приходилось летать “Уральскими авиалиниями” несколько раз, в целом остались очень довольны, персонал вежливый и отзывчивый (я бы им медали вручала за их выдержку). Почему то наш народ не понимает, что если говорят сядьте и пристегнитесь, то именно так и надо сделать. Они все равно как “бараны” прутся, то в туалет, то их резко жажда замучила и идут с таким видом, что если откажут-то они тут же и скончаются (хотя только вышли из аэропорта, где были и туалеты и вода). Единственный минус это очень маленькие кресла и расстояния между ними, но и это не критично. Мы остались довольны этой авиакомпанией.