Честные отзывы об авиакомпании «Уральские авиалинии»

Честные отзывы об авиакомпании «Уральские авиалинии»


Авиакомпания “Уральские авиалинии” базируется в городе Екатеринбурге, аэропорт “Кольцово”. Эксплуатируют самолеты Airbus А320, А321 и А319.

В последние годы авиакомпания “Уральские авиалинии” расширила географию полетов, добавив новые туристические направления. Наиболее популярные авиарейсы, например, из Екатеринбурга в Рим, Прагу и Дубай, или из Москвы в Римини (Италия), Кельн (Германия) и Тиват (Черногория), а также во многие другие города России и мира.

Авиакомпания "Уральские Авиалинии". Отзывы
На фото: рейс авиакомпании “Уральские Авиалинии”

Правила провоза багажа в салоне (ручная кладь)
– бизнес-, комфорт-класса обслуживания:
два места общим весом багажа в самолете не более 12 кг и габаритами каждое не более 55 х 40 х 20 см;
– экономического класса обслуживания:
одно место весом не более 5 кг и габаритами не более 55 х 40 х 20 см.


По примеру других авиакомпаний в “Уральских авиалиниях” создана программа лояльности «Крылья» для часто летающих пассажиров. За накопленные бонусы пассажиры получают возможность совершить премиальный (бесплатный) полет.

Узнать подробности и купить авиабилеты компании “Уральские авиалинии” можно на официальном сайте uralairlines.ru

А почитать или написать отзывы вы можете прямо здесь. Публикуются только честные отзывы об авиакомпании “Уральские авиалинии”, поэтому, пожалуйста, в отзывах указывайте дату и рейс, которым вы летели (хотя бы откуда и куда).
Кстати, не забывайте оставлять ХОРОШИЕ отзывы!

Оценить: 1234Спасибо! (Рейтинг: 3.03/5. Всего голосов: 31 )
Loading...

Друзья, присоединяйтесь к нам в Facebook или Vkontakte или Одноклассники - обмениваемся опытом, выдаем ЛАЙФХАКИ, рассказываем о текущих скидках! А также фотки и советы путешественникам в Инстаграм и Telegram.

← Жми «Нравится» и читай нас в Фейсбуке

Copyright © Ездили Знаем, Полезное

Отзывы: 104 на “Честные отзывы об авиакомпании «Уральские авиалинии»

  1. При полетах по Европе или из Европы в случае задержки рейса вы можете рассчитывать на компенсацию до 600 евро. За исключением форс мажорных обстоятельств ( плохие метеоусловия, забастовки). Я таким образом получил компенсацию в 400 Евро. Это работает.

  2. Благодарю за профессионализм! Рейсом u6-614 отправляла на обследование своих самых любимых людей маму и своего сыночка, благодаря всему составу Уральских авиалинии все прошло отлично, купить билет очень просто на сайте, заказала сыну детское меню и маме питание, все принесли, уделяли много внимания, я волновалась за них, мама рассказала, что все было просто на высшем уровне! Низкий поклон пилотам и всему составу! Молодцы! Теперь буду отдавать предпочтение в своём выборе билетов на будущее только Уральскими авиалиниям! Примите пожалуйста нашу самую откровенную благодарность вам !

  3. Мы выиграли суд в марте (Никулинский суд города Москвы)
    Брали три билета по маршруту Москва-Варшава-Москва (я, муж, дочь). Авиакомпания отменила обратный пейс, о чем уведомила нас за три недели до вылета. Предложили нам перенести дату возвращения из Варшавы на два дня позднее. Мы не могли на это согласиться, так как во-первых, у нас начиналась рабочая неделя, а во-вторых, заканчивалась шенгенская виза. Обо всем этом я сказала оператору, дозвонившись до авиакомпании, и попросила пересадить на любой рейс но в нужную нам дату (согласно купленному обратному билету). Мне было отказано.
    Так как лететь в любом случае, срочно приобрели авиабилеты по тому же маршруту у другой авиакомпании за значительно большие деньги.
    Далее действовали согласно законодательству РФ, описываю алгоритм:
    1. Пишется претензия о досудебном урегулировании. Мы это сделали, Уральские авиалинии документ проигнорировала.
    2. Дело подается в суд, здесь необходимо нанять адвоката, который оформит правильно исковое заявление, и ждать. Суд – дело не быстрое
    Ни на одно из судебных заседаний представители Уральских Авиалиний не явились, но прислали письмо с просьбой уменьшить положенный по закону штраф за то, что дело не было урегулировано до суда, а также обвинили нас в попытке незаконного обогащения за их счет. При этом почти год авиакомпания удерживала деньги, полученные от нас за отмененный рейс.
    В итоге дело мы выиграли.Пишу для тех, кто оказался в такой же ситуации, что именно вам положено по закону:
    1. Полная компенсация всех билетов
    2. Выплата разницы в цене за тот билет, который вы вынуждены купить взамен (по тому же маршруту и в те же даты)
    3. Выплата штрафа 100% от цены билета за удержание денег в течение долгого времени
    4. Выплата штрафа за несоблюдение условия досудебного урегулирования спора
    5. Компенсация морального вреда всем пассажирам
    6. При рейсе из стран ЕС штраф от 250 евро на пассажира
    7. Компенсация судебных расходов
    К сожалению, большинство из нас не знают о своих правах, а компания этим пользуется. Им гораздо проще проиграть один суд, ведь доход от тех, кто в суд не пошел при отмене рейса в 1000 раз выше и легко покроет все расходы.
    Всем, кто попал в такую же ситуацию, расскажу, как правильно оформить документы для суда, этот беспредел пора пркращать!

  4. Ужаснее авиакомпании я ещё не встречала! Летела из Екатеринбурга до Мурманска транзитом через Санкт-Петербург. Задержали рейс, что я опоздала на другой рейс. Зашла в аэропорту Кольцово в офис компании, чтобы как то решить ситуацию, на что мне дали ответ, это ваши проблемы, решайте их сами. Первая компания которая так по-свински относится к своим пассажирам. Летаю часто, сталкивалась с подобными ситуациями, но все решалось. Это первый и последний раз, когда я связываюсь с этой авиакомпанией.

    1. Приземлились 5 часов назад рейс 3556 из Анталии, задержали на полчаса (кстати в Анталию летели без задержек) нормально долетели, хороший отзывчивый экипаж, хороший полет и мягкая посадка спасибо. Питание так себе перекус, в целом всё хорошо.

  5. АК Уральские авиалинии вводит в заблуждение покупателей авиабилетов , обманывает, а именно на официальном сайте указаны низкие цены на билеты, а при оформлении цена на а/билет оказывается на 20%, а то и на 110% выше изначально заявленной.

  6. Купили билеты в декабре. Рейсы в апреле , Москва -Франкфуркт-Москва. 4 марта шлют смс , что рейсы отменяют, предлагая вернуть деньги. Купить билеты аналоги дороже сейчас в 2,5 раза.Кроме возврата денег ничего не предлагают. Зато открывают новые направления, поиграв деньгами клиентов. Просто отвратительное отношение . Не летайте с ними, меньше проблем будет.

  7. Как я понимаю, у компании серьезные системные проблемы: цены растут, самолеты ветшают, обслуживание ухудшается. И тут поработали “эффективные менеджеры”, твердо соблюдающие принцип: главная цель бизнеса – прибыль. Все остальное – еда, вода, грубость и безразличие – только производное, ибо диспетчеры и стюарды тоже люди. Как постоянный клиент УА, который помнит времена неэффективной плановой экономики и чувствует разницу, могу только посочувствовать.

  8. Мы сейчас в Праге, у нас вылет в завтра в 8.30 сейчас пришло сообщение на почту об отмене рейса и предложили варианты перелета через Калининград вообщем в мск мы прилетает в 20.30. Причем никакой информации об отмене нет в аэропорту ,и письма которые шлют Купибилет тоже без конкретного содержания. Никакой точной информации даже по телефону!!! В Прагу летели с задержкой на 2.5ч. Я за 43года ни разу не встречала такого бардака буду всем рассказывать , чтобы предупредить людей,что выйдет намного дороже.

  9. Еще нужно помнить что в случае задержек по Европейским правилам вы можете рассчитывать на компенсацию в 600 Евро.Если у вас был такая ситуация за последние три года. Требуйте компенсацию. Я так получил 300 Евро за 4-х часовую задержку в Мюнхене. Так что это работает

  10. Я в шоке от этой маршрутки которая называет себя авиакомпанией , в момент заполнения билета была в пропущена буква , 6 часов пытался дозваниваться и в итоге по 5-му телефону удалось и что бы Вы думали , да давайте исправим ,но это стоит 500 рублей !!!!! За что????? Неужели уральские авиалинии так пытаются заработать и у них так все плохо???? Ведь нефакт ,что я сам сделал опечатку . Да я был лучшего мнения , об этом авиаперевозчике…. После этого что остаётся только Аэрофлот . Как то так получилось.

  11. Добрый день. Хочу поблагодарить представителей авиакомпании в минеральных водах за предоставленные услуги и отдых после задержки рейса U6-206 до Екатеринбурга 14 декабря. Сотрудники действовали четко по регламенту. Предложили сдать багаж в Камеру хранения , воду. Впоследщем накормили. А затем перевезли в гостиницу, разместили в хороших номерах. Считаю , что благодаря слаженным действиям профессионалов не возникло ни конфликтов, ни нервозности среди пассажиров, а самое главное не был омрачён отдых. Желаю вам успехов и с наступающим Новым годом!

  12. Летели в конце октября уральскими авиалиниями Красноярск-Симферополь, обратно с пересадкой в Москве.
    Рейсы задерживались дважды и туда, и обратно, что сократило время пересадок до минимума (садились в самолет на лету), и доставило огромные неудобства.
    Если будете лететь уральскими авиалиниями, будьте готовы к задержкам рейсов. Причем, задерживались рейсы только данной авиакомпанией.

  13. Летали с женой и детьми в Турцию на Уральских авиалиниях. Когда летели туда, сначала рейс задержали на 1 час, а после посадки в самолет до взлета просидели еще 2,5 часа(!). А потом еще чуть больше 3 часов лететь. Очень маленькое расстояние до передних кресел, ноги просто девать некуда (самолет А321). Хорошо еще, что пилот попался неплохой каждые 10-20 минут что-то говорил, объяснял, почему так задержали, шутил.
    А вот когда летели обратно, это было, конечно… даже не знаю, как сказать… Шок! Другого слова я не нахожу. В общем мы уже приземлились в Москве, и самолет встал. Пилот объявил, что сейчас нас отбуксируют. И все, тишина. Проходит 10, 20, 30 минут, люди начинают волноваться, дети плачут (было много детей). Стюардессы молчат. Минут через 30 стюардесса проходит по салону, народ спрашивает у нее, в чем дело, она молча проходит мимо. Потом такая же ситуация с другой стюардессой. Минут через 40 кто-то подходит к стюардессе, которая сидела в начале салона и просит, чтобы так хоть что-то сказала, потому что люди волнуются, она молчит и отворачивается. Вопрос повторяют несколько раз, она молчит. Становится душно, у детей начинается цепная реакция плача, народ волнуется, начинается гул возмущенных голосов, вопросы к стюардессам. Стюардессы продолжают молчать. Минут через 50 гул, плач и духота достигают своего апогея. Пожилая женщина встает и идет в начало салона. Затем спрашивает у стюардессы, что произошло, почему нас не выпускают. Та молчит. Тогда женщина говорит, что ее обязанностью, в частности, является успокоить пассажиров, просит ее сказать хоть что-то. И вот тогда начинается самое интересное. Стюардесса вскакивает со своего места и начинает громко орать(!): “А ну, быстро все сели на свои места! Не сметь повышать голос на членов экипажа!”. Это я, кстати, дословно привел ее слова. И это при том, что голос-то на нее никто не повышал. После этого, возмущенная старушка говорит, что-то типа да как так можно? На что стюардесса покрывает ее матом(!). После такой выходки народ в полном шоке, люди начинают кричать “Позор таким работникам!”. Волнение после ее выходки нарастает, как волна при шторме. Стюардесса, видимо понимает, что сделала что-то совсем из ряда вон выходящее, закрывается от пассажиров шторкой. И, по всей видимости понимая, что она при свидетелях совершила что-то не совсем адекватное (и законное), вызывает по рации полицию, сообщая, что в салоне неадекватные пассажиры (видимо таким образом она хоть как-то решила свой зад прикрыть). Минут через 5 после этого инцидента, нас буксируют и еще через 5, начинают выпускать из самолета, причем в салон при этом заходят 3 сотрудника полиции и еще двое стоят на улице.
    Такое, честно говоря, я видел впервые.
    Если сотрудники авиакомпании читают данный отзыв, разберитесь с данной ситуацией.
    Рейс U5 1016 Анталия-Москва, вылет из Анталии в 19.00 прилет (по билетам) в Москву в 22.35. Неадекватняя стюардесса – с белыми крашеными волосами, та, что пониже (вторая с белыми волосами, но повыше ростом – нормальная).
    Еще эта же стюардесса сказала мужчине, кинуть остатки еды на пол (нужно было пристегнуть столик при посадке, и мужчина попросил забрать остатки еды ребенка).
    И, кстати, в отеле гид сказала про эту авиакомпанию, что постоянные задержки или переносы у них – это нормально.
    В общем, скорее всего, это просто единичный случай, возможно, просто попался неадекватный сотрудник, но что-то больше так рисковать не хочется. Больше уральскими авиалиниями не полетим.

    1. Увы, таких случаев становится все больше. Чтобы летать нормальными авиакомпаниями, надо поездку организовывать самостоятельно. Только в этом случае вы сможете выбрать авиакомпанию, хороший отель и нормально отдохнуть за очень малые деньги. Смотрите подробную инструкцию: как летать в Турцию самостоятельно.
      Удачных полетов!

    2. Уже писала на другом сайте, что у Вас в тексте опечатка. Рейс не U5, а U6 1016, вылет 31/10/2018 в 19-00.
      Тоже летела на этом рейсе. Люди просто в ужасе от этой “девушки”. Мы потом всем автобусом обсуждали её выходку. Кто-то хотел заявление в полицию писать. Пожилая женщина с мужем пошла к начальству аэропорта. Не знаю, чем все закончилось, потому что я уехала. Но интересно, куда стюардессу потом повели. Если кто знает напишите!

  14. Летела в Саки из Москва-Домодедово. Рейс перенесли на вечер. У меня пропадает оплаченный день по санаторной путёвке. Попросила перенести рейс на утро. Сказали , что ответят в течение 4 дней. В день вылета пришло сразу два СМС сообщения: 1. Что мне одобрен вылет в 9ч.50 мин. 2. что рейс , на который куплен мой билет переносится на 17ч50 мин. Выехала к утреннему рейсу на всякий случай. Вылет состоялся, я в списках пассажиров была. Но трансфер в Саках не состоялся, так как время вылета рейса 17ч50 мин, а я вылетела утренним в 9ч.50 мин., а сообщить в санаторий не могла, сама не была уверена каким рейсом я вылечу. Обратный рейс тоже задержали. Должны были вылететь 16.40, а вылетели в 18.50. Хотя другая компания (рядом терминал) летела так же в Москву- Домодедово, вылетели вовремя. Но это не всё. При полёте в Саки превышение веса 10кг, было на 6,5 кг, доплата составила 2500р. На обратном пути выбросила кремы, шампуни, гели, бальзамы, ополаскиватели, кондиционеры. Вес сократился на 3,5 кг. Доплатить попросили 3000 тыс. рублей за превышение веса. Я спросила: ” Как же так, когда летела из Москвы, то за превышение на 6,5 кг, доплатила 2500р, а за 3кг обратным рейсом просите 3000тыс. Мне ответили : ” Так быстро цены растут”. По моему они лепят эти суммы от балды. Потому, что когда объявили посадку, то многие пассажиры входили в салон с чемоданами , т.е не сдавали их в багаж. И к ним не было со стороны экипажа никаких претензий.
    Очень плохо обращаются с багажом. Когда летела из Москвы в Симферополь, практически все ручки чемодана были надорваны, и отвалились по дороги в санаторий. К обратному пейсу пришлось купить новый чемодан. В аэропорту Домодедово при разгрузке багажа рейса U522 получила чемодан без обного колеса. Ужасно обращаются с багажом.

  15. Итак! Сегодня ночью я оплатила билет на рейс U6-278. Оплата прошла успешно, стоимость билета составила 12 487 р. Что в самом начале мне показалось странным, что мне не пришел билет на почту, думаю ну ладно, ни разу не покупала билет на эти авиалинии, может так надо… Сегодня днем я захотела зарегистрировать человека, который летит на этом рейсе. Захожу на главный сайт, ввожу номер рейса, а мне пишут, что нет такого пассажира на данном рейсе! ЧТО ?! В СМЫСЛЕ НЕТ?!
    Звоню на горячую линию, мурыжат минут 5… в итоге ВЫДАЮТ МНЕ… К СОЖАЛЕНИЮ У НАС ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ В СИСТЕМЕ И БИЛЕТ НЕ СФОРМИРОВАЛСЯ, НО ОПЛАТА ПРОШЛА! ВОТ ЭТО ДА!
    ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН БЫЛ ЛЕТЕТЬ СЕГОДНЯ ОПОЗДАЛ ИЗ-ЗА ВАШЕГО “СЕРВИСА”, КОТОРЫЙ ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ О ТОМ, ЧТО БИЛЕТ НЕ СФОРМИРОВАН, НА ВАЖНЕЙШУЮ ВСТРЕЧУ!!!!!!!!
    НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕТИМ С ВАШЕЙ АВИАКОМПАНИЕЙ! И ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ РАССКАЖЕМ!!!

  16. Летели рейсом u6 3501 – u6 3502 Уральские авиалинии – профессиональная команда. Время по расписанию. Спасибо.

  17. Хуже компании нет на среди авиаперевозчиков РФ. Изуродовали мой чемодан. Выполнила все их регламенты и в аэропорту, и почтой отправили. Что ответили эти “клиенториентированные” . Что помятым под повышенной температурой пластиковым чемоданом , я должна пользоваться. Желаю господину Зиновьеву А.В. всю жизнь пользоваться испорченными , кем то вещами. Никогда не полечу этой а/к. Помните, вам никогда ничего не компенсируют, жадные перевозчики. Не выполняющие своих обязательств, и законов РФ.

  18. Летели Иркутск – Москва , не смотря на задержку , из-за ветров , летели более чем мягко и приземление тоже было отличное. Сам капитан извинялся за задержку, отношение стюардесс внимательное, еда очень даже хорошая , судно тоже ок, благодарим экипаж, авиакомпания отвечает на вопросы по горячей линии всегда вежливо и аккуратно. Небольшой перевес допустили в салон, но там еда была и вода, правильно упакованная)

Написать отзыв

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *