Авиакомпания “Уральские авиалинии” базируется в городе Екатеринбурге, аэропорт “Кольцово”. Эксплуатируют самолеты Airbus А320, А321 и А319.
В последние годы авиакомпания “Уральские авиалинии” расширила географию полетов, добавив новые туристические направления.
Правила провоза багажа в салоне (ручная кладь)
– бизнес-, комфорт-класса обслуживания:
два места общим весом багажа в самолете не более 12 кг и габаритами каждое не более 55 х 40 х 20 см;
– экономического класса обслуживания:
одно место весом не более 5 кг и габаритами не более 55 х 40 х 20 см.
По примеру других авиакомпаний в “Уральских авиалиниях” создана программа лояльности «Крылья» для часто летающих пассажиров. За накопленные бонусы пассажиры получают возможность совершить премиальный (бесплатный) полет.
Узнать подробности и купить авиабилеты компании “Уральские авиалинии” можно на официальном сайте uralairlines.ru
А почитать или написать отзывы вы можете прямо здесь. Публикуются только честные отзывы об авиакомпании “Уральские авиалинии”, поэтому, пожалуйста, в отзывах указывайте дату и рейс, которым вы летели (хотя бы откуда и куда).
Кстати, не забывайте оставлять ХОРОШИЕ отзывы!
Лайфхаки! Как путешествовать дешевле в 2023 году
В этом месяце мы используем скидки "Черная Пятница!":- Жилье за границей. Скидка −30% Black Friday до 29 ноября 2023 года на Booking.com для бронирований до конца 2024 года!
- 🔥 Клуб "Ездили-Знаем" — для тех, кто собирается за границу — нестандартные тревелхаки от бывалых путешественников + уведомляем, когда появляются авиабилеты за 5т.р. в Турцию или Дубай, 10т.р. на Пхукет, 15590р. в Италию и др. Подписка
799 евроБЕСПЛАТНО по этой ссылке - Туры на Новый Год! Скидка 5% по промокоду happytour на этом сайте — выбирайте страну, куда хотите поехать.
- За рубли. Если за границей надо недорого купить авиабилет или забронировать отель рос.картой, пользуйтесь нашей секретной ссылкой, вверху валюту меняйте на "RUB" — тогда все работает, проверено.
- С чего начать путешествовать самостоятельно - полный список для подготовки к поездке.
– Telegram - обмениваемся опытом, выдаем ЛАЙФХАКИ, рассказываем о текущих скидках! А также фотки и советы путешественникам в Facebook или Vkontakte или Одноклассники или Инстаграм.
Более поганое отношение к пассажирам трудно встретить. 29 августа 2023 г. я летела с двумя детьми, одному 11 месяцев, его вырвало перед рейсом. Я все отмыла и переодела, чтобы не садиться в самолет с запахом и не создавать неудобства другим пассажирам. Я четко следила за временем на посадку. И все-таки к стойке перед посадкой подошла на 1 минуту позже времени посадки. Сотрудники Уральских авиалиний аж подпрыгивали, так не могли скрыть свою радость, что у них появился повод оштрафовать меня и старшего несовершеннолетнего ребенка на 6000 рублей. Хотя автобус до самолета еще и не думал трогаться. Войдя в него после, мы еще минут 10 стояли с открытыми дверями. Впечатление, что дела у авиакомпании идут очень плохо, раз дошло до штрафов несовершеннолетних и санкций в исключительных ситуациях. Если бы мы зашли на борт со следами содержимого желудка – это было бы лучше или тоже штраф?
Добрый день.
Самая худшая авиакомпания в России!!!
Рейс у нас был Сочи – Москва 08.08.2023 в 11:55.
В аэропорт прибыли во время. Ждали, когда объявят посадку на рейс, но объявления не было. Узнав о посадке у стойки информации, мне пришлось бежать через весь аэропорт с ребенком. В итоге прибежала на посадку в 11:33 (посадка закончилась в 11:30). У нас перед носом закрыли двери и автобус уехал с пассажирами на посадку в самолет. Меня с ребенком не стали сажать. Даже когда пассажиры опаздывают, всегда объявляют на какую стойку подойти, а здесь даже не было объявлений для опоздавших пассажиров!!!
В итоге “Уральские авиалинии” у меня украли 20420 р. (стоимость билета).
Лишь бы содрать деньги. Выбор места платно, предлагают только воду в салоне.
Не рекомендую летать этой авиакомпанией.
Отвратительная авиакомпания, никогда в жизни больше ей не полечу и всем знакомым эту историю поведаю, как сотрудники уральских авиалиний занимаются откровенным мошенничеством.
В ту сторону меня впервые за 5 лет полетов заставили засунуть маленький чемоданчик в железный измеритель, на втором чемодане намерили 22 сантиметра вместо 20, за что мы заплатили 3500 (за один чемодан и 1 сантиметр, на минуточку).
В обратную сторону к стойке подошел сотрудник авиакомпании и стал руками рулеткой измерять ширину моего маленького (!!!) чемодана, после чего сообщил, что в нём 21 сантиметр и надо срочно доплачивать за ручную кладь. Тут я уже не выдержала и спросила где у них железный измеритель, чтобы я наглядно могла доказать, что на такие уловки меня поймать не получится. Естественно, чемодан в измеритель поместился. Чтобы поднять 9.5 килограмм девушке нужно приложить немало усилий, поэтому я спросила этого сотрудника «вы не хотите мне помочь?» на что он усмехнулся и ответил «я? нет конечно», продолжая смотреть на то как я мучаюсь с чемоданом.
Отвратительное хамское поведение по отношению к женщинам и к клиентам в принципе. Если бы у меня было больше времени, я бы обязательно написала жалобу за мошенничество на этого сотрудника, потому что так обманывать людей на деньги просто недопустимо.
Кстати, места у аварийного выхода у них платные (!!!), поэтому на них естественно никто не сидел, и в случае чего начался бы хаос у выходов. В то время как в Европе стюардессы просят пересесть людей к аварийным выходам и помочь в случае чего, стюардессы уральских авиалиний настойчиво сгоняют оттуда людей. Сервис просто мрак.
То есть вы попытались нарушая правила пронести ручную кладь и жалуетесь, что вас на этом поймали, верно?
Вымучили нас 21 апреля. Надурили на 3500 с каждого человека, нас было 5, даже с детей содрали. Худшая компания
Придираются ко всему
Причем тут дети?
Летели тут недавно рейсом из Калининграда U6 372. Надо отметить что в принципе особо серьезных претензий кроме может быть как возможных повторных проверок ручной клади в калибраторе на регистрации и у гейта у меня к Ural Airlines не было, до тех пор пока мы не приехали в Калининград. У меня стандартный чемодан для ручной клади American Tourister купленные давным давно за 4к руб. точно таких же габаритов как указано в правилах провозки ручной клади и на калибраторе. При регистрации сотрудники сказали что поскольку чемоданчик залазит в калибратор не свободно (осталось выяснить что такое свободно) нужно будет сдать его в багаж (2к р) либо доплатить при посадке за превышение допустимых размеров ручной клади (4к р). На мои доводы что я их авиакомпанией уже много раз летал и проблем с габаритами ручной клади никогда не было сотрудники и потом женщина-представитель из офиса (которая за одно является представителем всех других авиакомпаний, как я понял из мужчины с претензиями по авиакомпании победа передо мной) сказали что это все остальные неправильно все измеряли, а они самые правильные. Ну и в конце конечно женщина призналась, что таким образом они зарабатывают себе на зарплату. Мой полупустой чемодан был сломан, поэтому пред посадкой и очередной проверке в калибраторе, услышав что он не соответствует размерам, я, забрав вещи, решил им его подарить. За нарушение габаритов и доплату отправляли также совсем уж маленькие детские чемоданы. Позорище просто высшей степени
Отвратительная авиакомпания! Хамский персонал. Деньги гребут за все, что только можно и нельзя придумать. Билет стоит невероятную сумму, при этом по факту никаких услуг в стоимость не входит. За места, за питание-дополнительная плата. Осталось ещё за воздух ввести плату.
Калибраторы явно меньше заявленных требований. При чем за то, что чемодан (по заявленным размерам подходит) не прошёл в калибратор в Москве заплатили меньше, чем в Новосибирске. При этом внятного ответа, почему цены настолько различаются, нам не дали. Перекладывают ответственность друг на друга. При этом получается, что по итогу, ответственности никто не несёт.
Если бы можно было поставить 0 в рекомендации компании, не задумываясь бы поставили. Однозначно, больше этой компанией не полетим. Все настроение испорчено.
Столько плохих отзывов… ужас…
Ощущение что люди просто как стадо подхватывают настроение предыдущего комментатора…
Вчера прилетела домой уральскими, без нареканий и претензий!! Мягкая посадка – пилоты просто профессионалы высшего уровня! Бортпроводники – умнички ребята, девушки красивые, стройненькие, молодые люди – приятные и отзывчивые. Экипажу 5+
Сколькими компаниями ни летала, но сервис, отношение и полеты всегда радовали и давали чувство безопасности только у уральских..
Отдельное спасибо за отношение к животным!!! После перелета котька Сонька чувствует себя прекрасно))) А стюардессы всегда подходили и интересовались состоянием котьки!
Еще один из стада. У компании двойные стандарты. Они похожи на попрошаек с протянутой рукой и вымогателей. Пилоты курят, вонь на пол самолета. В туалете не было воды. И он бвл весь в говне.
В течение марта – мая 2022 года у меня был диалог в чате на сайте авиакомпании с операторами авиакомпании «Уральские авиалинии» по теме «Возврат билетов».
В ходе этого диалога получил следующий ответ:
«Добрый день!
Возврат по вашим билетам действительно оформлен. Но финансовые документы вы можете запросить только с почты Help@u6.ru. Направьте запрос со своей электронной почты, для того чтобы Вам направили документ или письменное подтверждение»
Отправил соответствующий запрос. Но ответа не было.
Особенность этого чата в том, что он не сохраняется. Оператор не может посмотреть предыдущую переписку. Приходилось повторно спрашивать. И каждый раз был такой же ответ:
Когда я при очередном общении спросил оператор чата, почему до сих пор нет ответа, он объяснил это так:
«…Ваш запрос по данной эл.почте специалисты обработают в порядке очередности, к сожалению какого-то определённого установленного срока для этого не имеется, ожидайте пожалуйста…»
Закончился этот длительный диалог рекомендацией подать заявление на имя ОАО АК «Уральские авиалинии» на почтовый адрес: 620025, Свердловская обл., г. Екатеринбург, пер. Утренний 1 «Г».
Вскоре после этого я отправил такое заявление по указанному адресу. С тех пор прошло уже много времени, но какой-либо реакции от авиакомпании нет.
Вывод: не берите пример с меня. Не пользуйтесь услугами Уральских авиалиний
Ужасная авиокомпания!!!! билет от Москвы до Питере стоил 9500, что бы его поменять 9000 практически стоймость билета. Обманным путём вынудили за ручную кладь заплотить 3500. в момент посадки в самолёт, техник просто сидел на турбине самолёта, это очень не безопасно для полёт и пассажиров. Сделав замечание борт проводнику, он ответил это нормально. Обслуживание 0000 , чай только чёрный и стоит 100р., за то водка в свободной продаже!
Добрый день! Хотела пожаловаться, но к сожалению не нашла куда можно писать жалобы на авиакомпании. Вчера 10 июня 2022г. возвращалась в Москву из Калининграда компанией Уральские авиалинии. Самолет был ужасно грязный, сиденья и столики все залитые. Противно даже сидеть было в такой грязи. Но это было пол беды. Посадили на рейс в сильном алкогольном опьянении семью, мужчину и женщину. Мужчина начал кричать на весь самолет, приставать к пассажирам и оскорблять. Все пассажиры просили вызвать наряд и высадить этих людей из самолета, но стюардессы не реагировали. В итоге, 2 часа 20 минут полета кошмара. По прилету был вызван экипаж полиции и мужчину вывели. Подскажите пожалуйста, куда можно написать жалобу на то что посадили на рейс пассажиров в сильном алкогольном опьянении и не отреагировали на просьбы вызвать полицию при вылете из Калиниграда? Хотелось бы, чтобы наказали не только дебошира, а и экипаж, который допустил опасность в полете.
Жалобу можно оставить по телефону клиентской поддержки, – пусть зарегистрируют жалобу и сообщат вам номер. По итогам рассмотрения жалобы вам должны сообщить о результатах на почту или телефон.
27.02.2023 года мы с супругой летели рейсом 167 Москва- Калининград авиакомпаний “Уральские авиалинии”. При выходе на посадку, лица без опознавательных бейджиков и, в дальнейшем, отказавшиеся представиться, попросили поставить ручную кладь в калибратор. Когда я поставил сумку, выполненую из тонкой кожи на калибратор, то заметил острые углы. Чтобы не повредить сумку я приподнял её и хотел сжать её бока, чтобы она, не цепляясь за острые углы, опустилась в калибратор. Однако неизвестное лицо без опознавательных знаков потребовал меня покинуть зону вылета отобрав посадочный талон. На просьбу предъявить видео фиксацию невозможности постановки ручной клади в калибратор, был получен отказ. После чего было предложено заплатить ему 3500 руб и он пропустит на борт. В такой же ситуации оказалось около десяти пассажиров, включая родителей с детьми. Используя цейтнот, в который попали пассажиры, неизвестные лица вынудили пассажиров заплатить по 3500 руб и после этого пропустили на борт. В фискальном документе было написано, что оплата взята за РУЧНУЮ КЛАДЬ на выходе. Что это обозначает разъяснение дано не было. При том, что первоначально это звучало в их устах как штраф, за несоответствие ручной клади габаритом, что документально подтверждено не было. Прошу руководство #уральскиеавиалинии, представительство #прокураторынатранспорте проверить законность действия данных лиц. Прошу считать это официальным обращением. видео установки в калибратор ручной клади прилагаю