Отзывы пассажиров об авиакомпании S7

Честные отзывы об авиакомпании s7 airlines (ПАО «Авиакомпания «Сибирь»)


На днях обнаружил, что цены на авиабилеты авиакомпании S7 поднялись более, чем в два раза по сравнению с прошлым годом. Само собой, что цены сравниваю не в рублях, а долларах.

Что это? Может у авиакомпании S7 сервис улучшился? Или рейсов больше стало? Смотрю отзывы.

S7 и борьба с чемоданами

Оказывается, что помимо двойной цены, теперь надо платить за выбор места (!) и еще за багаж – причем не всякий пассажир заметит это при покупке авиабилета. Многие получают этот “приятный сюрприз” лишь при регистрации в аэропорту – будьте внимательны при покупке билета на S7. При покупке билета на официальном сайте авиакомпании вам будет предложен “дополнительный багаж” – так вот это не дополнительно сверх нормы, как было раньше, а просто багаж. Теперь в S7 в самый низкий тариф багаж совсем не входит! Если билет вы покупаете, например, в кассе, то об этой “мелочи” вам могут даже не сообщить.

Кстати, если выбираете перелет с пересадками, то платить за багаж и места придется за каждый сегмент. Например, летите вы из Бангкока в Москву, решили купить самый дешевый авиабилет S7 через Иркутск и Новосибирск, – вам придется заплатить в аэропорту за багаж 3х2000руб + за место в салоне 3х500руб = 7500 руб дополнительных расходов на одного человека. Это почти 100 долларов по сегодняшнему курсу! А если вы летите семьей и у вас несколько чемоданов?
Поэтому не забывайте проверять билеты другой авиакомпании – за дополнительные 100 долларов зачастую можно получить значительно лучший сервис.

Как забронировать отель Читайте также:
Как правильно забронировать отель
без предоплаты и кредитной карты …

Читайте также:   Активные туры по зимнему Байкалу - голубой лед и "сорванные крыши"

Раньше к этой авиакомпании я относился нейтрально – неудобные кресла, коленки упираются в переднее кресло, а соседи периодически падают к тебе “на руки”, убогий салон, малосъедобная еда – все вполне соответствовало цене авиабилетов на прямые перелеты из ЮВА в Россию, и даже стюардессы старались улыбаться (Девчонки, спасибо вам! Только ваши улыбки скрашивают этот унылый перелет). Да, если ты непривередлив и желаешь долететь дешево и быстро -вполне сносная была авиакомпания. Тем более, что летать с ними приходилось не чаще, чем 1-2 раз в год.

Ну, ладно с ними, с ценами… Может качество и обслуживание стало лучше? Размечтался, что буду летать теперь как в эмиратских самолетах – цены-то теперь в S7 такие же, если брать тариф с багажом. Читаю отзывы: салоны прежние, самолеты прежние, персонал стал странно себя вести.

Отзыв об авиакомпании s7 airlines
Отзыв об авиакомпании s7 airlines

Неплохо “улучшили” сервис!

S7 Airlines становится лоукостом?

Low Cost – низкая цена. В лоукост-компаниях отдельно оплачивается багаж, еда и выбор места – и это нормально, т.к. человек сам выбирает себе то, что нужно, и не платит за лишние опции, которые автоматически включают в цену обычные авиакомпании. Примеры лоукостов: AirAsia (Азия), Spirit (Америка), RyanAir (Европа). Но ни один лоукост не прячет информацию о том, что багаж не входит в цену. Кстати, странно, но ни в одном из этих лоукостов соседи никогда не падали мне “на руки”, а летаю я с ними гораздо чаще, чем с S7, иногда и несколько раз в месяц… Ах, да, главное – обычная цена у лоукостов раза в 1,5-3 меньше чем в обычных авиакомпаниях, а бывают и распродажи от 1 доллара! Впрочем, S7 похоже стали “лоукост наоборот” – цены как в классических авиакомпаниях, но за все доплачивать как в лоукостах.

Читайте также:   Мини отели в Питере - в центре и недорого. ТОП-5 лучших отелей

Кроме того, цены на топливо во всем мире снижаются, следом за ними снижаются и цены всех нормальных авиаперевозчиков. Однако авиакомпания S7 на такие мелочи не обращает внимания, – ее цены растут (в долларах!!!) и теперь уже стали сопоставимы с лучшими мировыми авиакомпаниями! С чего вдруг? Ответ S7 airlines кризису?

Отзыв об авиакомпании s7 airlines
Отзыв об авиакомпании s7 airlines

У москвичей хотя бы есть выбор, а вот людям из Сибири (Иркутск, Красноярск, Новосибирск) выбирать не из чего, т.к. S7 airlines (Сибирь, сибирская авиакомпания из Новосибирска!) единственная авиакомпания, которой сибиряки могут летать из России в ЮВА (Пекин, Гонконг, Бангкок) без пересадок. Получается, что после “Трансаэро” конкурентов больше нет и цены можно “брать с потолка”?

Отзывы об авиакомпании S7
На фото: специалисты S7 умеют “творчески”обработать каждого пассажира…

Похоже пассажиры теперь сполна заплатят за новые рекламные ролики, которыми так гордятся  S7 – ничего удивительного, ведь кроме рекламы теперь S7 ничего не могут предложить. Люди ждали распродаж и снижения цен, а им вместо этого двойные тарифы (в пересчете на доллары – не забываем!) и еще более убогий сервис.

“Не нравится – не летайте!” – новый слоган авиакомпании S7 airlines?

В общем, летать больше этой авиакомпанией у меня нет желания. Если понадобится лететь в Сибирь, буду искать другие варианты, пусть и с пересадкой – как найду, обязательно напишу подробный обзор.

Есть, что добавить об этой авиакомпании? Отзывы об S7 пишите здесь.

Понравилась статья? А самое интересное - мы обсуждаем на Facebook или Vkontakte или Одноклассники - обмен опытом, полезности и ЛАЙФХАКИ! А также фотки и советы путешественникам в Инстаграм.

← Жми «Нравится» и читай нас в Фейсбуке

Copyright © ezdili-znaem.com
Копирование запрещено.

Отзывов: 20 на “Честные отзывы об авиакомпании s7 airlines (ПАО «Авиакомпания «Сибирь»)

  1. Я вылетал из аэропорта г. Симферополя рейсом авиакомпании S7 № 166. Заранее провел электронную регистрацию и имел при себе распечатанный посадочный талон. Меня отказались пропустить в зону вылета аэропорта (на стойке допуска). Сотрудник потребовал от меня сходить на стойку регистрации, несмотря на наличие распечатанного талона электронной регистрации и сумок ручной клади размерами на много меньше указанных в билете. Попытка указать сотруднику на талон онлайн-регистрации вызвала хамское, грубое требование идти на стойку регистрации, что является якобы требованием авиакомпании S7. На стойке регистрации заявили, что к данному сотруднику отношения не имеют и отказались идти к сотруднику на стойке прохода в зал вылета. Создалось впечатление, что и сотрудники авиакомпании S7, и сотрудники аэропорта специально издевались над клиентом с билетом бизнес- класса, посмевшего получить через Интернет посадочный талон, или посмевшего прилететь в Крым.

  2. Купил билет для тестя из Берлина до Барнаула через Москву. Место в хвосте, спинка не откидывается. Выбор другого места стоит 448р. 7€ не такие большие деньги, решил оплатить. Параллельно выясняется, что провоз багажа – платный, ещё 3500р за чемодан. Оплата только кредиткой, Visa или MasterCard, хотя на сайте обозначена возможность оплаты с Maestro. Позвонил в поддержку в Москву ( указанный на сайте номер в Берлине не работает), как только узнают о проблеме, сразу – холодный тон и нежелание разговаривать. Пытался настоять на решении вопроса (сейчас оплатить не могу, позже, при оплате в аэропорту места может уже не быть и старый человек, инвалид, должен лететь без должного комфорта), получил ответ (дословно): ” информацию мы дали, делайте, что хотите”.
    Безобразие! Последний раз летим с этой шарашкиной конторой!

  3. Товарищи, прошу вашего внимания! Сегодня случился неприятный инцидент в аэропорту Домодедово с авиакомпанией S7, так случилось что я, брат и ещё 3-е пассажиров не попали на самолёт по не самым популярным причинам. Как полагается прибыли к выходу в указанное на билете время, процедуры посадки массовой не наблюдалось, объявлений что “продолжается или начинается посадка” не звучало, люди сидели спокойно у ворот и 2 милые дамы в этот момент просто молча закрыли посадку. Даже шопотом не спросили есть ли ещё пассажиры на рейс, указанный город просто пропал с экрана, что и вызвало вопрос ожидающих посадку пассажиров. Нас было 5 человек и нас мило послали на кассу решать “свои проблемы” на стойке авиакомпании сказали что было 5 оповещений о посадке; как выяснилось ещё и меняли гейт выхода и трое пострадавших просто убежали к другим воротам в не самое подходящее время, в отличии от нас, стоявших плечом к плечу с теми кто производил посадку на наш рейс. Нам было предложено купить новые билеты, каждому за переоформление 7 000 руб, на кассе сотрудники авиакомпании сказали что в последнее время это очень часто; каждый день пассажиры массово не попадают на рейс и покупают новые билеты, у кассы много работы. Сервис трубку тоже бросил. Авиакомпания Сибирь – лидер по авариям и по маркетингу, теперь ещё и лидер по надувательству?! Прошу вас распространить это сообщение, а всем кто в последнее время подвергся этому наглому разводу дать о себе знать!?
    Пишите мне, не стесняйтесь, я точно знаю что это не редкость и не случайность. Чтобы довести дело до реального разбирательства – нас должно быть много, иначе шансов 0.
    Ребята, давайте защищать свои права, согласитесь, глупо платить дважды за ощущение что тебя имеет безнаказанная “всемогущая” компания.

  4. Виновата в ситуации с высокой стоимостью билетов не S7, а государственные высокие чиновники. S7, как и все предприниматели, стремится к максимальной прибыли и делает для этого всё возможное. Чиновники высокого уровня должны обеспечивать безопасность полётов, разумные цены и уровень сервиса. Для этого при нынешнем строе – единственный выход – создать серьёзную конкуренцию S7 и постоянный контроль., Это их прямая обязанность заботиться таким образом о населении, которое платит им зарплату через свои налоги. Наверное, S7 хорошо заплатила высоким чиновникам, чтобы исключить конкуренцию. Нужно писать много писем с обоснованием ситуации не в интернет, а в Правительство и Госдуму. Это может помочь. Аналогично по другим важным вопросам.

  5. На сайте при покупке билетов разводят на сумму 400 руб. скрыто. Она не входит в билет и сдирается за “Онлайн бронирование”. Было совершенно не понятно за что сборы и не указывается что эта сумма не войдет в стоимость билета. Будьте внимательны!!!

  6. Я возмущена хамским случаем с моим отцом сегодня – 21/11/16 на рейсе S7 #3340 – при перелёте из СПб в Новосибирск. Чтобы папа – 71 год- мог более/менее комфортно перенести 4,5 часа перелета – возраст плюс ему в Питере сделали стентирование на сердце неделю назад – я купила заранее (доплатила 2000 руб ) место повышенной комфортности – чтоб папа сидел у прохода на ряду с более широким расстоянием для ног. Вчера я зарегистрировала его через сайт, получила посадочный талон с нужным номером места 13С. Папа полетел без багажа, и потому мы прошли мимо стойки регистрации, сразу же к досмотру. Уже прилетев в Новосибирск, папа мне сообщил что стюардессы его Отказались садить на 13С, сказав что место НЕ оплачено, и посадили моего папу в хвост самолёта и в средний ряд. Слов у меня на эту ситуацию нет. Ну как такое возможно в нормальных авиакомпаниях. У меня ВСЕ документы на руках – об оплате 2000 руб за место сверх тарифа (платила через звонок в их Коллцентр по карте Visa), посадочный талон. И такое устроить в самолете – где мой отец – после операции – оказался в стрессовой ситуации и совершенно беззащитен от хамства авиакомпании. А что если бы стент на сердце сместился из-за стресса????????? Если пенсионер так можно вот так вышвыривать с законно оплаченного места??? Что, ещё 2000 руб. Заработать решили на двойной продаже ?!??

  7. Очень недоброжелательное отношение к клиентам.
    22.06.2016г. Был куплен электронный авиабилет из Анапы в Москву, вылет 26.06.2016 номер заказа 34UURK.
    В связи с болезнью пассажира 22.06.2016г. через сайт авиакомпании был оформлен вынужденный возврат авиабилета. Месяц спустя я позвонил в авиакомпанию, где мне сообщили что заявление и оригинал справки нужно привозить лично в офис компании в Москве. Что и было сделано, однако в офисе компании на Павелецком вокзале, у меня отказались принимать моё заявление (якобы справка не по нужной форме), после длительных переговоров с представителем авиакомпании (которая кстати отказывается сообщать свою фамилию – у них только имена на бейджиках), мне было предложено написать претензию. Претензия была написана и подана.
    В результате уже прошло 2 месяца, денег мне так и не вернули. Заявление рассматривают и не могут сказать когда рассмотрят.
    По этой же справке в авиакомпании Аэрофлот я получила возврат в течении 7 дней.

  8. Не советую летать этой авиакомпанией!!! Сегодня произошел с моей мамой следующие события. При регистрации на рейс из Санкт-Петербурга в Усть-Каменогорск транзитом через Москву. (СПб-Москва рейс S7 44, Москва- Усть-Каменогорск рейс S7 961), мы зарегистрировали багаж до конца маршрута, получили посадочные талоны на ОБА рейса . Приземлившись в Москве маму задержали на паспортном контроле (стыковка 1.15ч), к стойке регистрации на следующий рейс она опоздала, подошла за 15 минут до вылета. Повторяю, что посадочный талон был на руках. Летела, хотелось бы обратить на это внимание, одной авиакомпанией, s7, стыковочный рейс. В самолет ее не пустили, оказывать помощь в сложившейся ситуации не захотели, сказали, что ничем помочь не могут. В последствии, когда мама дошла до стойки S7 предложили доплатить 8500 рублей за билет, в качестве штрафных санкций, хотя по горячей линии озвучили 5000 рублей (проверяла сама. мне тоже озвучили 5000 руб). Дальше началась “интересная” история с багажом. Каким-то чудным образом они знали заранее, что мама опоздает и , с их слов, сняли багаж с рейса. правда найти его до сих пор не могут. Вот моя мама в аэропорту Домодедово пытается отыскать свой багаж и у нее на это целые сутки, рейса раньше не предвидится. И гостиница за свой счет. Вот такая замечательная авиакомпания S7. “Беспокоится о своих клиентах и печется об их интересах”. Кстати, не одна она оказалась в такой ситуации, еще как минимум трое пассажиров. Это к вопросу, что мамы, они такие, они разные. Очень хотелось бы получить комментарии от компании, но они в данной ситуации “ни чем не могут помочь”.

  9. Едва не стал жертвой рекламы авиакомпании s7 -“Гарантия лучшей цены !” при поиске билетов Санкт-Петербург-Кишинев. Лгут бессовестно. Тупо перепродают билеты на рейсы авиакомпании Air Moldova по более высокой цене. А еще “Хитроумный” (ж) менеджмент компании s7 придумал делить стоимость перелета на собственно цену билета (меньшая часть) и таксовый сбор (большая сумма). Зачем ? Не для того ли, чтобы в случае возвратов билетов как можно меньше денег возвращать пассажирам ? Мерзко все это… Жадность – плохая черта

  10. Приобрел билеты Москва- Аликанте для себя и жены на сайте компании Сибирь S7 и тут же оплатил за два месяца до полета. Ориентируясь на эти данные приобрел билеты до Москвы. За неделю до вылета мне пришло письмо на email, где сообщили, что билеты аннулированы. Я позвонил в компанию, обьяснил ситуацию, что у меня билеты до Москвы невозвратные и мы с женой готовили эту поездку два года. В ответ мне заявили, что мы можем лететь, места есть, но цена уже другая, т.е. нужно доплатить еще 20000р. Если же мне что-то не нравиться, то я могу написать претензию на имя ген.директора компании и отправить ее в г.Обь, Новосибирской области. Я задал вопрос, что если я доплачу, они гарантируют, что через день не потребуется еще доплата.Таких гарантий дать мне отказались. Пришлось купить новые билеты на сайте, конечно же, другой компании. Деньги же мне обещали перечислить в течении 10дней и получил их когда уже купил другие билеты, за день до вылета.По возвращении я подал заявление в суд и вот уже год как многочисленные юристы компании тянут время, всячески пытаясь перенести принятие решение в суд г.Обь, где они, нисколько не стесняясь, заявляют решить вопрос в суде за одно заседание и конечно в свою пользу….Законы РФ в компании не признают, Закон по защите прав потребителей для них не существует, как и Конституциооных прав граждан, хотя сам глава компании является депутатом. Я, пенсионер, с пенсией 8,5т.р. конечно же не в состоянии бороться с таким “монстром” с милионным оборотом и связями в Москве. Думаю скоро уже присудят ПРАВДУ компании и все….Писал в ГЕНЕРАЛЬНУЮ прокуратуру ….все бесполезно! До народа там нет дела! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!

  11. Пару слов о новом тарифе s7 без багажа. Сама я уже пару раз слетала за смешных деньги из Питера до Москвы и до Краснодара, всем осталась очень довольна. Только вот кажется, наши люди совершенно не привыкли к лоукостерам и не понимают всей их сути. Очевидно, когда авиакомпания продает билет за копейки (именно за копейки! не знаю, о каких ценах в долларах пишет автор, но странно назвать билет за 1000-2000 рублей в одну сторону дорогим) – она урезает все возможные издержки типа включенного багажа или выбора места в самолете. Но отчего-то народ не очень внимательно читает условия и страшно возмущается, когда их просят доплатить за чемодан весом 11 кг или же за сумку, которая по габаритам совсем в ручную кладь не проходят. Советую каждому внимательно вчитываться в условия и только потом приобретать билет, а не пенять на перевозчика в случае своей невнимательности. Давайте, пожалуйста, будем людьми и станем экономить свое время и время других пассажиров!

    1. Анастасия, вы, судя по вымышленному “отзыву” – представитель авиакомпании S7? Какие билеты за копейки??? Ничего себе копейки! Может у вас появилась какая распродажка разовая, но лоукостеры обычно ВСЕ билеты продают дешевле обычных авиакомпаний на ВСЕ направления – это правило!
      Сервис, у вас несомненно как у лоукостеров, даже хуже, а вот – цены – вау!
      Если, как вы заявляете, стали лоукостером, то вам надо поучиться хотя бы у европейского Ryanair как надо работать.
      Летаю постоянно лоукостерами в Европе и Америке – так у них реально низкие цены, и никто не прячет инфу о платном багаже и местах.
      Одумайтесь! Разбегутся же все. И не помогут ваши якобы позитивные отзывы – люди сейчас деньги считают, способны зайти на сайты и сравнить цены. Даже те, кто еще не знают, как вы “химичите” с багажом и местами – ну, один раз обманете – второй с вами уже никто не полетит. Была же вменяемая авиакомпания, что случилось?
      Давайте, пожалуйста, будьте людьми и начните экономить наше и ваше время! Вместо того, чтобы дурить пассажиров, а потом тратить время в аэропорту на разбор вашего обмана.

  12. Если летите семьей, то при регистрации в S7 надо будет заплатить еще и за места, т.к. бесплатные места вместе не дают (хотя регистрировали он-лайн сразу на семью), а раскидывают по салону. Ну, ладно, заплатили, чтобы сидеть вместе. А потом, будьте готовы, что ваши места они продадут еще раз – так было в нашем случае. Уже в самолете оказалось, что у других пассажиров точно такие же билеты, на эти же места. И никаких извинений, ничего…
    При таких высоких ценах, как сейчас в S7, лучше выбрать другую авиакомпанию.
    Не рекомендую.

  13. Здравствуйте, летала в феврале из Краснодара в Питер. Очень понравилась компания s7, качество чувствуется во всем. Приятный дизайн самолетов, правильное отношение персонала (вежливое, но не заискивающее), пунктуальность. Заплатила за билет в одну сторону около тысячи рублей (без багажа), а на обратном пути доплатила две тысячи за него, потому что появилась потребность, но цена все равно получилась очень низкая

  14. Как оказалось, я тоже взяла билет без багажа :( Раньше покупала билеты S7 и там таких заморочек не было. Хочу докупить багаж при онлайн-регистрации. Но никак не могу понять – места в самолете и багаж я смогу выбрать при онлайн-регистрации или нет? За места тоже надо доплатить?? Лечу с ребенком. Нигде на сайте у S7 не нашла. Написала им, но ответа пока нет. Если кто уже летал – подскажите.

  15. Ради интереса решил сравнить S7 с другими авиакомпаниями.
    S7 по рейсам из Новосибирска в Китай и Таиланд теперь похоже получается монополист, никого другого я не нашел – поэтому корректно сравнить не с кем.
    Поэтому, на мой взгляд надо сравнивать хотя бы с российскими авиакомпаниями – полагаю сервис у них примерно одинаковый. Как раз сейчас смотрел цены на перелет Москва – Нью-Йорк – билет стоит 13 876 рублей. Примерно на эти же даты посмотрел перелет Бангкок – Новосибирск (про который Анна написала) – самый дешевый билет 28 974 руб. с багажом, как в Аэрофлот. Расстояние почти в 2 раза больше!! А цены у S7 на билеты вдвое выше!
    Похоже, в Сибири живут миллионеры, раз могут себе позволить летать по таким ценам.

  16. Авиакомпания S7 учинила беспредел в Новосибирском порту.
    Когда покупала билеты, они были самыми дешевыми, однако в порту меня ожидал сюрприз.
    Я летела 9-10 февраля 2016 составным рейсом Иркутск-Краснодар с пересадкой в Новосибирске. У меня с собой была ручная кладь, тариф эконом без багажа. Беспрепятственно пропустили мою ручную кладь в Иркутске и прилепили бирку. А в Новосибирске на регистрации меня остановил начальник смены и заявил, что моя ручная кладь не соответствует размерам. Хотя по телефону справочной мне сообщили, что ручная кладь должна соответствовать размерам 115 см. в совокупности. Моя кладь была на 5 см. меньше. Оказалось. что моя ручная кладь должна быть на 5 см. уже, но на 5 см. длинее. Для этого в порту стоят специальные металлические рамы для проверки габаритов ручной клади. Но я неосмотрительно не догадалась приехать в аэропорт измерять ручную кладь.
    Когда у меня не было хода ни назад, ни вперед, когда невозможно было отдать лишние вещи провожающим, потому что я была в порту чужого города. Тут компания выставила мне дополнительно 4000 руб., вынуждая сдать ручную кладь в багаж.
    Сотрудник Аленин А. Ю. начал вынуждать меня сдать кладь в багаж, что стоило бы мне 4000 руб. Я, не долго думая, переложила кладь в полиэтилленовый пакет, а мою багажную сумку он принудил меня выбросить в мусорку.
    Не говоря уже о том, что билеты я покупала заранее, за 1 месяц, сидела в самом худшем месте. Видимо, как самый неугодный пассажир.

  17. К большому сожалению, не осталось авиакомпаний с дешевыми ценами, а сейчас это так нужно! Все, что есть, только через Москву. Так скоро люди из Пекина во Владивосток через Москву летать будут. Я слежу за новостями S7 через фэйсбук. Когда у них на странице появился отсчет – 3 дня, 2 дня, 1 день… – ждала хорошую распродажу, надеялась из Бангкока в Новосибирск прямым улететь. А тут – клип какой-то. Зачем он нам?? Большое разочарование!!! Но платить за билет в одну сторону от 360 долларов за человека – это издевательство. В прошлом году мы платили 170 долларов – это было нормально. Почему так подорожало?? За что платить? Не, были бы хоть самолеты свежие и сервис хороший. Хотя бы как AirAsia – к слову, лоукост, но S7 до них как до луны.
    Теперь лучше китайскими полечу.

  18. После того, как Трансаэро не стало, цены в S7 взлетели до небес. Теперь летаем Аэрофлотом.

Написать отзыв

Email не публикуется, не обрабатывается, не хранится и никому не передается, поле заполняется для подтверждения, что вы - не робот. Обязательные поля отмечены *